Foire aux questions

Le Passeport Virtuel est un dossier numérique par asset. Il contient le numéro de série, le code QR, la date d'achat, l'emplacement, le statut, l'historique complet des entretiens et tous les documents associés. Grâce à l'application mobile, vous scannez le code et accédez immédiatement à toutes les informations.

Quodoc est actif dans les soins (résidentiels), l'événementiel & la culture, les entreprises de services et auprès des conseillers en prévention. La plateforme est extensible à d'autres secteurs ayant des besoins spécifiques.

Une démo dure 30 à 45 minutes et se déroule en ligne via Google Meet. Notre consultant vous présente la plateforme en fonction de votre situation spécifique et de votre secteur, avec tout le temps nécessaire pour vos questions sur les flux de travail, les intégrations et l'onboarding.

Toutes les données sont stockées sur des serveurs de l'UE en Belgique. Quodoc est certifié ISO 27001 et conforme au RGPD. Tous les utilisateurs disposent de l'authentification à deux facteurs (2FA). L'accès est strictement basé sur les rôles et paramétrable par groupe d'utilisateurs.

Oui. Quodoc dispose d'une API REST ouverte permettant une synchronisation bidirectionnelle avec les systèmes ERP, logiciels de rapports de service et autres plateformes. Les webhooks sont pris en charge pour des intégrations en temps réel.

Oui. Notre équipe d'onboarding vous accompagne dans la migration de vos données existantes (Excel, CSV, autres systèmes). En moyenne, une organisation est opérationnelle en un jour ouvrable. Des formules de service sont disponibles pour les déploiements plus complexes.

Oui. Quodoc prend en charge l'ensemble du flux de travail MDR : de l'enregistrement de l'incident à la notification automatique au fabricant et à l'AFMPS. La plateforme est conçue pour permettre aux établissements de soins de se conformer au règlement européen sur les dispositifs médicaux (EU MDR 2017/745).

Quodoc couvre le cycle complet : enregistrement des incidents par les collaborateurs via scan de code QR, liaison automatique avec le dossier de l'asset, assistance pour remplir le formulaire de notification de l'AFMPS, suivi du signalement et archivage dans la piste d'audit.

Via le passeport digital, un actif peut être immédiatement mis « hors service ». Cette mention est visible pour tous les collaborateurs concernés. Le système peut générer automatiquement un ticket pour le remplacement ou la réparation.

Une démo est entièrement gratuite et sans engagement. Vous choisissez vous-même un créneau disponible dans notre calendrier en ligne.

Idéalement, le décideur et un utilisateur de terrain (par ex. un technicien ou un conseiller en prévention). Nous pouvons ainsi adapter directement la plateforme à votre fonctionnement quotidien.

En moyenne, une organisation est opérationnelle en un jour ouvrable après la démo. Notre équipe d'onboarding vous accompagne de la première connexion jusqu'à la configuration complète de la plateforme.

Quodoc-Light démarre à partir de €875 par an (hors TVA) pour 1 utilisateur et jusqu'à 500 actifs. Quodoc-Pro démarre à partir de €2.975 par an pour un nombre illimité d'utilisateurs et de types d'actifs. Les frais d'installation uniques s'élèvent à €1.250.

Light convient aux petites organisations : 1 utilisateur, jusqu'à 500 actifs, hébergement mutualisé. Pro offre des utilisateurs illimités, des types d'actifs illimités, le ticketing, le suivi, l'intégration API et une sauvegarde de 30 jours. Au-delà de 1.000 actifs, un tarif dégressif s'applique.

Quodoc facture annuellement à l'avance. Les frais d'installation uniques sont facturés au démarrage. Ensuite, vous recevez chaque année une facture de renouvellement.