« Je ne dois rien du tout. »
C'était le thème du congrès Dotzorg, la semaine dernière à Den Oven à Boom.
Dans un secteur où l'on a toujours mille obligations, cela sonne presque comme une provocation. Mais avec plus de 100 participants, 32 exposants et une ambiance bien plus détendue que ce que l'on attend d'un congrès, cette journée a été placée sous le signe de la résilience dans les soins aux personnes âgées. Elle a donné lieu à des échanges rares sur un salon traditionnel : ouverts, sincères, et sans personne qui regarde sa montre après trois minutes.
De toutes les interventions, c'est celle de Simon Godecharle — sur la façon de préserver la motivation d'équipes investies face à la charge et au stress des soins aux personnes âgées — qui nous a le plus marqués.
Sur les autres stands également, nous avons pu constater à quel point le secteur des soins évolue. Dans l'alimentation, les consommables, les solutions IT. Chacun sous un angle différent, mais avec très souvent la même question de fond : comment permettre aux soignants de se consacrer pleinement à leur mission première ?
Car on ne renforce pas la résilience en exigeant un effort supplémentaire, mais bien en éliminant les charges superflues. En permettant, par exemple, de signaler un problème en moins de 20 secondes, et de constater qu'il est résolu efficacement.
C'est ce que nous appelons « ne rien devoir du tout » : ne plus perdre de temps avec des tracas périphériques qui ne font absolument pas partie de votre mission. Un temps précieux que vous ne récupéreriez jamais autrement.
Enfin, un tout grand merci à Heidi d'Arda Medical, qui nous a prêté la chaise de bain venue parfaire notre stand.
Nous ne nous sommes pas croisés au congrès ? Notre approche vous intéresse ? Faites-moi signe, je viendrai avec plaisir vous montrer comment simplifier votre gestion d'équipements comme jamais auparavant.